BIGPADDY in BAOAN

珠江デルタ地帯から、四捨五入60歳オジサンの独り言!!

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やっぱり嘘だった~( ゚Д゚)!

  • 2022/02/15 21:57
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いろんな事が気になりだしてしまって~歳をとったという事でしょうか?一つは日本の会社:ロリポップのFTPサーバ接続出来ない問題、ともう一つは 美团外卖というデリバリーサービスの問題で

も今やり取りしています。これ一寸説明しますが、外卖アプリを使って付近の飲食店へ注文して、それを美团が雇った配達員がバイクを走らせて注文主の玄関まで届けてくれるサービスです。

そのバイク配達員を”騎手”って呼びますが彼らは美团に雇われていて商店とは無関係です、で、問題は騎手が客が住むビル前まで来たら(アプリ上で騎手の居場所は判る)、先ず客へ電話

して(恐らく)所在や本人確認をするが、もし電話に出ないと配達を止めてしまうという問題です。騎手は電話に出ないから次の客に向かったと言いたいらしい、が騎手は客が住むビルの入り口

迄来ていて、あとはエレベータで登って客のドアを叩くだけ!その確認をしないのです!客からしたら待てど待てども来ない!という事。全てでは無いが一部の騎手にそんな輩がいます~( ゚Д゚)

そんな事が3回続いたから、騎手の雇い主である美团へ再発防止を求めた~という事です。騎手はお客のドアを叩いて商品を引き渡す事が仕事です、それを電話だけで判断して配達しない!

そこが問題だと美团へクレームしたし美团も騎手の行いは間違っていると認めてます。だったら注意・指導・警告・そして首!が出来る訳で私は、騎手への再教育とその実施結果を要求したし

美团だって改善を約束した、しかし再教育とその実施結果が出てこない!私は怒ってクレームを続けた、そして今日カスタマサービスが言うには、再教育も結果も記録は無い~とヌカす!( ゚Д゚)

耳障りのよい綺麗な報告書だったけど、しつこく問いただすと、やはり嘘だった!とい事が発覚!!という事でコノ問題は未解決となって未だカスタマサービスとのバトルが続いております( ゚Д゚)

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